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Servicios de Movilidad Eléctrica

Hellonext tiene licencia para la instalación, gestión y mantenimiento de todo tipo de cargadores eléctricos.

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Infrastructure Monitoring

Enfóquese en su negocio: nosotros nos ocupamos de la tecnología.

Hellonext ve la gestión de la infraestructura como un servicio. Esto significa que gestionamos sus estaciones de carga y monitoreamos su estado las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Para que todo funcione sin problemas, es esencial verificar constantemente las actualizaciones en las estaciones de carga. De forma remota, nuestro equipo técnico verifica de manera eficiente y rápida las actualizaciones de firmware.
También diagnosticamos sus estaciones de carga para prevenir y corregir errores lo más rápido posible.
Esto le permite:

  • Ahorro en profesionales especializados y formación
  • Redes de carga estables y seguras
  • Clientes felices
  • Tiempo para enfocarse en sus tareas

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Call Center and Helpdesk

Servicio eficiente al cliente, 24 horas al día, 7 días a la semana

Sin un servicio confiable de atención al cliente, es difícil mantener satisfechos a sus clientes. Nuestro centro de llamadas se ocupa de esto: ofrecemos soporte remoto a sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana en 3 niveles diferentes:

  1. Identificar los problemas de su cliente en la estación de carga
  2. Responder a las necesidades de su cliente resolviendo el problema de forma remota
  3. Si no es posible resolver remotamente los problemas, enviaremos un técnico cualificado a la ubicación de la estación de carga.
 

Hellonext también proporciona informes sobre las llamadas y los mensajes de sus clientes.

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Engineering and Services

Fácil instalación y mantenimiento

¿Cree que instalar su estación de carga será difícil? Piense de nuevo.
Con las orientaciones que constan en nuestros manuales, un profesional local puede instalar nuestros cargadores de manera cómoda y sencilla. Aun así, si algo sucediera, los expertos de Hellonext están listos para responder cualquier pregunta que pueda tener durante el proceso.
La puesta en servicio de los cargadores debe realizarla un ingeniero de Hellonext.

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¿Caminamos juntos rumbo a un futuro sostenible?

Proveemos equipos, soluciones integradas y servicios para movilidad eléctrica y abastecimiento de hidrógeno. Contáctenos hoy para compartir sus desafíos.

Desde proyectos más grandes hasta pequeñas instalaciones, nuestro equipo técnico le brindará todo el apoyo necesario para que se enfoque en el éxito de su negocio.

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